Este sitio web utiliza cookies. Al seguir navegando, acepta nuestra política de privacidad.

Más información Acepto

Política de Privacidad General

Este aviso de privacidad describe cómo Brother Industries, Ltd., una empresa constituida y ubicada en Japón con dirección en 15-1, Naeshiro-cho, Mizuho-ku, Nagoya 467-8561, Japón («nosotros», «nos») recopila y procesa información personal acerca de usted, de cómo utilizamos y protegemos esta información, y de sus derechos en relación con la misma.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información personal que recopilamos o procesamos acerca de usted. La información personal es información, o una combinación de fragmentos de información, que razonablemente podrían permitir identificarle.

Tenga en cuenta que trabajamos a escala mundial, ya sea directamente o a través de nuestras subsidiarias («Empresas del Grupo Brother»). Las empresas del Grupo Brother tienen su propio aviso de privacidad y, si recopilan y procesan su información personal, aplicarán su respectivo aviso de privacidad.

Brother International Europe, Ltd., una empresa constituida y ubicada en el Reino Unido con domicilio en Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, Reino Unido («BIE»), es nuestro representante en la Unión Europea.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE UTILIZAMOS

Recopilaremos información personal acerca de usted proveniente de diversas fuentes, incluyendo la información que nos facilita directamente (por ejemplo, si es un cliente cuando registra sus productos Brother, si es un socio comercial cuando se pone en contacto con nosotros y/o nos presta servicios), la información que recopilamos de las empresas del grupo Brother y la información que recopilamos acerca de usted proveniente de otras fuentes, incluidas las comerciales, como las bases de datos públicas (siempre que la legislación lo permita).

La ley nos puede exigir que recopilemos cierta información personal acerca de usted o como consecuencia de cualquier relación contractual que tengamos con usted. El hecho de no facilitar dicha información puede suponer la imposibilidad o el retraso del cumplimiento de estas obligaciones.

1.1 Información que recopilamos directamente de usted

Las categorías de información que podemos recopilar directamente de usted incluyen lo siguiente:

  1. datos personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento o puesto de trabajo);
  2. datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono móvil);
  3. transacciones y detalles de pago;
  4. si es cliente, los números de serie de productos Brother (le permitirán identificarse una vez haya registrado su producto Brother con nosotros);
  5. direcciones IP e identificadores MAC (cuando accede a nuestros sitios web y a otros servicios en línea).

1.2 Información que recopilamos proveniente de otras fuentes:

Estos son algunos ejemplos de las categorías de información que podemos recopilar provenientes de otras fuentes:

  1. datos personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, puesto de trabajo o información crediticia);
  2. datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono móvil);

1.3 Otra información que utilizamos acerca de usted

Incluye información generada, como perfiles, historial de nuestra relación con usted, etc.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SOBRE QUÉ BASE LA UTILIZAMOS

Si es un cliente, utilizamos su información personal para:

  1. garantizar que nuestros registros se mantengan precisos y actualizados;
  2. cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos;
  3. verificar y mantener el control de calidad;
  4. realizar un análisis de nuestras existencias, garantizar el correcto funcionamiento de la logística y comprobar las existencias;
  5. ofrecerle un servicio de atención al cliente, asistencia posventa y actualizaciones de software;
  6. enviarle los productos;
  7. retirar productos.

En el caso de que sea un socio comercial, utilizamos su información personal para:

  1. realizar comprobaciones de antecedentes antes de contratarle como socio comercial;
  2. ponernos en contacto con usted para realizarle preguntas y solicitarle otro tipo de información acerca de los servicios que presta;
  3. garantizar que nuestros registros se mantengan precisos y actualizados cuando usted, sus empleados o contratistas trabajen en nuestras instalaciones;
  4. pagar facturas;
  5. cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Debemos tener una base legal para procesar su información personal. En la mayoría de los casos, la base legal será una de las siguientes:

  1. para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted. Si es un cliente, nuestras obligaciones contractuales con usted incluyen enviar productos, ofrecer un servicio de atención al cliente, asistencia posventa, actualizaciones de software y retirar productos cuando sea necesario. Si es un socio comercial, nuestras obligaciones contractuales con usted incluyen pagar las facturas correctamente y garantizar que pueda acceder a nuestras instalaciones cuando sea necesario;
  2. para cumplir con nuestras obligaciones legales respecto a usted, por ejemplo, obligaciones relativas a la salubridad y seguridad mientras se encuentre en nuestras instalaciones, o respecto a terceros (por ejemplo, las autoridades tributarias); y
  3. para cumplir con nuestros intereses legítimos. Si es un cliente, nuestros intereses legítimos son, por ejemplo, mantener el control de calidad y la logística, realizar análisis para el desarrollo de productos y estudios de mercado, comprobar las existencias y garantizar que nuestros registros estén actualizados y sean precisos. Si es un socio comercial, nuestro interés legítimo es, por ejemplo, garantizar que los servicios que ofrece sean apropiados para nuestras necesidades, que sus servicios funcionen correctamente con nuestros sistemas, que podamos transmitirle de inmediato cualquier reclamación o inquietud, y que nuestros registros se mantengan actualizados y sean precisos.

3. SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujetos a la legislación local. Se incluyen los siguientes derechos a:

  • acceder a su información personal;
  • rectificar la información que tenemos acerca de usted;
  • borrar su información personal;
  • restringir el uso que hacemos de su información personal;
  • oponerse al uso que hacemos de su información personal;
  • recibir su información personal en un formato electrónico utilizable y transmitirla a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos); y
  • presentar una reclamación a su autoridad local de protección de datos.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información si ésta cambia, o si la información personal que tenemos acerca de usted es incorrecta.

Tenga en cuenta que probablemente necesitaremos que nos facilite información adicional para atender sus solicitudes.

Si desea hablar acerca de dichos derechos o ejercerlos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios disponibles a continuación.

4. DECISIONES AUTOMATIZADAS ACERCA DE USTED

También podemos tomar decisiones automatizadas acerca de usted basándonos en su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Si es un cliente, para seleccionar ofertas, descuentos o recomendaciones personalizadas para enviarle en función de su historial de compras, historial de navegación y/o uso de productos Brother;
  • De acuerdo con los requisitos y limitaciones legales locales, puede ponerse en contacto con nosotros para oponerse al uso que hacemos de la toma de decisiones automatizadas.

Cuando adoptamos decisiones automatizadas que implican el uso de perfiles basados en su información personal al ofrecer nuestro servicio, le facilitaremos por separado información acerca de la lógica seguida y de cualquier efecto de las decisiones automatizadas, además de solicitar su consentimiento.

5. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios en la nube. Nos asociamos con proveedores de servicios en la nube, como Microsoft y Amazon, para almacenar su información personal en la nube.
  • Proveedores de servicios comerciales. Contratamos proveedores de servicios comerciales para que envíen boletines informativos y correos electrónicos de marketing, ofrezcan servicios de asistencia para correo electrónico y mensajería, proporcionen servicios de análisis de datos, procesen pagos seguros y cumplan con los pedidos.
  • Las empresas del Grupo Brother son propiedad de Brother Industries, Ltd, por lo que trabajamos en estrecha colaboración con otros negocios y empresas que pertenecen a la familia del Grupo Brother. Podemos compartir cierta información acerca de los clientes utilizando números de serie, historial de compras y navegación, y las preguntas o inquietudes de los clientes con Brother Industries, Ltd y otras empresas del Grupo Brother con finalidades de marketing, informes internos y respuestas a las preguntas o inquietudes de los clientes.
  • Agencias de aplicación de la ley, tribunales, organismos reguladores y autoridades gubernamentales. Podemos compartir su información personal con estas partes si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o, en otros casos, para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero.
  • Compradores de activos. Podemos compartir su información personal con cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o prácticamente todos nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transferimos su información personal, la utilice de forma coherente con esta Nota de privacidad.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y ALMACENAMIENTO

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de la información personal que procesamos. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la integridad y confidencialidad constantes de la información personal. Evaluamos estas medidas periódicamente para garantizar la seguridad del procesamiento.

Conservaremos su información personal mientras dure nuestra relación con usted. En el momento de decidir cuánto tiempo debemos conservar su información personal una vez finalizada nuestra relación con usted, tendremos en cuenta nuestras obligaciones legales y las expectativas de los organismos reguladores. También podemos conservar registros para investigar o defender posibles reclamaciones legales.

Conservaremos su información personal de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, que establece los periodos de conservación de datos requeridos o permitidos por la ley aplicable.

7. USO DE GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google LLC («Google»), para realizar el seguimiento y supervisar el modo en que utiliza su sitio web. También podemos implementar los datos demográficos de Google Analytics y el informe de intereses, una función de la publicidad de Google Analytics, con el fin de conocer los datos demográficos y los intereses de los usuarios de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google gestiona su información, consulte https://www.google.com/policies/privacy/partners/

En el caso de que no desee que Google Analytics recopile y procese sus datos, puede optar por no participar en Google Analytics descargando e instalando el complemento de exclusión voluntaria https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tenga en cuenta que Brother Industries Ltd. se encuentra en Japón y aunque su información personal se enviará, almacenará y procesará en Japón, se considera que garantiza en la actualidad un nivel adecuado de protección de la información personal según la legislación de protección de datos de la Unión Europea. Además, podemos trabajar con otros proveedores de servicios para almacenar o procesar su información personal; por ejemplo, nuestros proveedores de servicios en la nube pueden almacenar su información personal en la nube y conservar su información personal fuera del Área Económica Europea, que no ofrece un nivel adecuado de protección.

Hemos adoptado medidas de seguridad apropiadas (como los compromisos contractuales) de acuerdo con los requisitos legales aplicables para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos. Si desea más información acerca de las medidas de seguridad adoptadas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios disponibles a continuación.

9. CONTACTAR

Brother Industries, Ltd. es el controlador responsable de la información personal que recopilamos y procesamos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la forma en que se ha utilizado su información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada a continuación. Tenga en cuenta que, según la naturaleza de su solicitud o consulta, es posible que debamos confirmar su identidad antes de procesarla.

data.protection@brother.co.jp

10. CAMBIOS EN EL AVISO

Puede solicitarnos una copia digital de este aviso de privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Podemos modificar o actualizar periódicamente este aviso de privacidad. Podrá ver cuándo actualizamos por última vez el aviso de privacidad porque incluiremos una fecha de revisión. Los cambios e incorporaciones en este aviso de privacidad entran en vigor a partir de la fecha en que se publicaron. Revise periódicamente este aviso de privacidad para comprobar si hemos realizado algún cambio en la forma en que utilizamos su información personal.

1 DE AGOSTO DE 2019

Compartir esta página

  • HOME
  • Política de Privacidad General